Conditions générales de vente

1. Objet

Les présentes conditions s'appliquent aux prestations d'assistance, de dépannage et de réparation informatique proposées par A&J Tech' (Tony Béduneau, SIRET 983 351 933 00012, 26 La Morlais, 44170 Tréffieux, 06 08 99 38 70, anjtech@outlook.fr) aux particuliers, à domicile, en atelier ou à distance.

2. Prix

Le prix est annoncé avant toute intervention. À domicile : 30 € par tranche de 30 minutes, déplacement gratuit dans un rayon de 15 km autour de Tréffieux, puis 0,50 € par km au-delà de 15 km (aller simple). En atelier : à partir de 40 €, le prix exact étant confirmé avant la réparation. À distance : 15 € par tranche de 30 minutes. TVA non applicable, art. 293 B du CGI.

3. Devis et intervention en atelier

Lorsqu'une intervention à domicile débouche sur une prise en charge en atelier, le coût de l'intervention à domicile est annulé : seuls le tarif atelier et, au-delà de 15 km, le déplacement sont facturés. Si vous refusez le devis de réparation, 10 € de déplacement vous sont facturés, plus 0,50 € par km au-delà de 15 km (aller simple).

4. Paiement

Le paiement s'effectue à l'issue de la prestation, au choix : chèque emploi service universel (CESU), chèque, espèces ou virement bancaire. Pour la prise en main à distance, il s'effectue par virement bancaire. Une facture est remise après chaque prestation.

5. Service à la personne

Pour un particulier, les interventions à domicile ouvrent droit, selon sa situation, à un crédit d'impôt de 50 % des dépenses, dans la limite de 3 000 € par an pour l'assistance informatique (déclaration service à la personne n° SAP983351933). Une attestation fiscale peut vous être fournie.

6. Vos données et vos appareils

Pensez à sauvegarder vos fichiers avant toute intervention. Je mets tout en œuvre pour préserver vos données, mais je ne peux garantir l'absence de perte lorsque l'appareil est déjà défaillant. L'intervention à distance n'a lieu qu'avec votre accord, et vous gardez la main pour y mettre fin à tout moment.

7. Droit de rétractation

Pour une prestation conclue à votre domicile ou à distance, vous disposez de 14 jours pour vous rétracter. Si vous demandez que l'intervention commence avant la fin de ce délai, vous renoncez à ce droit une fois la prestation entièrement exécutée, et, en cas de rétractation en cours d'intervention, vous réglez la part déjà réalisée.

8. Garanties

Les garanties légales de conformité et des vices cachés s'appliquent aux pièces fournies et aux prestations réalisées, dans les conditions prévues par la loi.

9. Litiges

En cas de difficulté, contactez-moi d'abord par téléphone ou par e-mail : la plupart des litiges se règlent ainsi. À défaut, le droit français s'applique.

Dernière mise à jour : octobre 2026.